Boomerang Casino: težave s prijavo, nakazili in bonusom

Ko se prijavljate v Boomerang Casino in vidite sporočilo, da je račun zaklenjen ali geslo napačno, se pogosto primerja s prejšnjim casino igralnico, kjer tega ni bilo. Najpogostejši vzrok je več neuspešnih poskusov prijave, ki sprožijo začasno zaklepanje računa.

Zaklepanje računa po neuspešni prijavi

Na zaslonu se pokaže obvestilo, da je račun zaklenjen ali da prijava ni mogoča, pogosto po več zaporednih napačnih vnosih.

• Napačno geslo ali uporabniško ime, ki ne ustreza velikim in malim črkam.
• Preveč poskusov prijave v kratkem času, kar sproži varnostno zaklepanje.
• Varnostni sistem je zaznal neobičajno lokacijo ali napravo.
• Piškotki ali predpomnilnik brskalnika so preprečili pravilno prijavo.
• Račun je bil začasno onemogočen zaradi nedokončanega postopka preverjanja.

1. Zaprite vsa okna brskalnika in počakajte nekaj minut, preden poskusite znova.
2. Preverite, ali tipkovnica ne vnaša napačnih znakov, in pazite na velike črke.
3. Poskusite se prijaviti v drugem brskalniku ali v anonimnem načinu.
4. Izbrišite piškotke in predpomnilnik za spletno mesto.
5. Uporabite povezavo za ponastavitev gesla, ki jo prejmete na elektronski naslov.
6. Preverite, ali je e-poštni naslov pravilno zapisan in ali je sporočilo v mapi z neželeno pošto.
7. Počakajte, da poteče obdobje zaklepa, preden poskusite znova.
8. Ne ponavljajte prijave z napačnim geslom, saj vsak poskus podaljša zaklep.
9. Preverite, ali je račun morda povezan z drugo napravo, ki je še vedno prijavljena.
10. Onemogočite morebitne razširitve brskalnika, ki lahko motijo prijavo.
11. Preizkusite prijavo v mobilnem brskalniku, če na računalniku ne uspe.
12. Če se težava ponovi, se obrnite na podporo in priložite zaslonsko sliko sporočila.

Na podporo se obrnite, ko ste preverili geslo, brskalnik in počakali na konec zaklepa, a prijava še vedno ni mogoča.

Nakazilo je bilo izvedeno, a ni na voljo v bilanci

Ko igralec vidi, da je denar zapustil bančni račun, v Boomerang Casino pa ni prikazan, gre najpogosteje za zamik pri potrjevanju transakcije ali napačno navedene podatke.

• Nakazilo je še v obdelavi pri ponudniku plačilnih storitev.
• Nakazilo je bilo izvedeno na napačen račun ali z napačno referenco.
• Uporabljen je bil način plačila, ki ni povezan z imenom igralca.
• Banka je nakazilo zadržala zaradi varnostnega pregleda.
• Na računu je bila nedokončana preveritev identitete, zato sredstva niso bila knjižena.

1. Preverite stanje v spletni banki in ali je transakcija označena kot zaključena.
2. Shranite potrdilo o nakazilu, na katerem so razvidni znesek, datum in referenca.
3. Počakajte, da se obdelava zaključi, preden znova poskusite.
4. Preverite, ali ste pri nakazilu uporabili pravilen račun in referenco.
5. Prepričajte se, da je način plačila v vašem imenu.
6. Odprite zgodovino transakcij v Boomerang Casino in poiščite vnos.
7. Če vnosa ni, preverite, ali je bil znesek morda pripisan drugam.
8. Preverite, ali je račun popolnoma preverjen in ali manjka še kakšen dokument.
9. Ne pošiljajte ponovnega nakazila, dokler ne dobite odgovora.
10. Izberite drug način plačila šele, ko je prejšnje nakazilo pojasnjeno.
11. Obrnite se na svojo banko, če je minilo dovolj časa od nakazila.
12. Pripravite podatke o transakciji za podporo.
13. Če se stanje ne spremeni, se obrnite na podporo in priložite potrdilo o nakazilu.

Na podporo se obrnite takoj, ko imate potrdilo o nakazilu, sredstva pa se ne prikažejo v bilanci.

Igra ali stran se na telefonu ne naloži pravilno

Na zaslonu telefona se pojavi prazna stran, vrti se kroglica za nalaganje ali pa se igra ustavi sredi kroga.

• Počasna ali nestabilna internetna povezava.
• Predpomnilnik brskalnika je poln ali okvarjen.
• Brskalnik je zastarel ali ne podpira nekaterih elementov.
• V ozadju deluje preveč aplikacij, ki zmanjšujejo zmogljivost.
• Igra je začasno nedosegljiva zaradi vzdrževanja pri ponudniku.

1. Preverite hitrost povezave in po potrebi preklopite na drugo omrežje.
2. Osvežite stran in počakajte, da se naloži v celoti.
3. Zaprite druge zavihke in aplikacije, ki porabljajo pomnilnik.
4. Izbrišite predpomnilnik in piškotke v mobilnem brskalniku.
5. Poskusite z drugim brskalnikom na telefonu.
6. Preverite, ali je brskalnik posodobljen.
7. Onemogočite morebitne blokatorje oglasov za to stran.
8. Preizkusite igro v načinu brez sledenja.
9. Počakajte nekaj minut in znova naložite stran.
10. Preverite, ali je težava le pri eni igri ali pri vseh.
11. Znova zaženite telefon in poskusite znova.
12. Preverite, ali je naprava povezana prek mobilnih podatkov ali Wi-Fi.
13. Če težava ostane, se obrnite na podporo in navedite, katera igra in brskalnik ne delujeta.

Na podporo se obrnite, ko ste preverili povezavo, brskalnik in telefon, težava pa se ponavlja pri več igrah.

Bonus ali brezplačni vrtljaji niso bili pripisani

Po prijavi ali nakazilu v Boomerang Casino se bonus ne prikaže v bilanci, brezplačni vrtljaji pa niso na voljo, čeprav je igralec izpolnil pogoje. boomerangcasino-si.net/ omogoča vnos bonus kode, a le ob pravem trenutku in na pravem mestu. Za bonus kodo boomerang casino je treba preveriti, ali je bila vnesena pred potrditvijo nakazila in ali je veljavna za izbrani bonus. Poleg tega se bonus ne pripiše, če je igralec že izkoristil dobrodošlico ali če pogoji niso izpolnjeni.

• Bonus koda ni bila vnesena ali je bila vnesena po zaključku nakazila.
• Koda je bila napačno prepisana ali je neveljavna.
• Igralec je že izkoristil dobrodošlico ali podobno ponudbo.
• Nakazilo ni bilo izvedeno v skladu s pogoji za bonus.
• Bonus je bil pripisan, a je skrit v razdelku s ponudbami.

1. Preverite, ali ste kodo vnesli v za to predvideno polje pred potrditvijo nakazila.
2. Prepustite kodo in jo primerjajte s prejeto sporočilo ali stranjo ponudbe.
3. Preverite, ali je bila koda namenjena prav temu bonusu.
4. Poglejte, ali je bonus morda pripisan v ločenem razdelku računa.
5. Preverite, ali ste pri nakazilu uporabili način, ki je dovoljen za bonus.
6. Prepričajte se, da niste že prej prejeli dobrodošlice.
7. Počakajte, da se nakazilo obdela, preden znova zahtevate bonus.
8. Ne vnašajte kode večkrat, saj to ne pospeši pripisa.
9. Preverite, ali so brezplačni vrtljaji vezani na določeno igro.
10. Odprite pogovor s podporo in navedite kodo ter čas nakazila.
11. Pripravite zaslonsko sliko ponudbe in potrdila o nakazilu.
12. Po odgovoru podpore počakajte na ročni pripis, ne odpirajte nove zahteve.
13. Če bonusa ni, se obrnite na podporo z vsemi podatki o kodi in nakazilu.

Na podporo se obrnite, ko ste kodo pravilno vnesli in izpolnili pogoje, bonusa pa ni v bilanci.

Quick Reference

Spodnja tabela prikazuje pogoste težave, običajen vzrok in prvi korak, ki ga lahko igralec naredi sam.

Vsaka težava ima svoj prvi korak, ki ga je mogoče opraviti brez podpore. Če prvi korak ne pomaga, sledite nadaljnjim korakom v ustreznem razdelku. Pri nakazilih je najpomembnejše potrdilo o transakciji, saj podpori omogoči hitrejše preverjanje. Pri prijavi se izogibajte ponavljanju napačnega gesla, ker to podaljša zaklep. Pri bonusih je odločilen trenutek vnosa kode in izbira pravega načina plačila. Pri telefonu je treba najprej izključiti brskalnik in povezavo, šele nato sumiti na igro.

Največ tovrstnih težav preprečite tako, da pred vsakim nakazilom preverite podatke in kodo, po prijavi pa počakate na potrditev, preden znova poskusite.