Spinaway casino: løse ventende uttak, manglende innskudd og bonusproblemer

Du sammenligner med casinoet du brukte før, og der kom uttaket raskt, men hos Spinaway casino står uttaket fortsatt som ventende. Den vanligste årsaken er at en kontroll av kontoen eller en ufullstendig verifisering holder betalingen tilbake.

Uttak som blir stående som ventende

Du ser at uttaket er registrert, men at statusen ikke endrer seg og at pengene ikke er på kontoen.

• Kontoen er ikke fullt verifisert.
• Uttaket er gjort med en annen metode enn innskuddet.
• Bonusvilkår gjør at uttaket må behandles manuelt.
• Banken din bruker ekstra tid på mottak.
• Flere uttak er bedt om samtidig.

1. Åpne kontohistorikken og se nøyaktig hvilken status uttaket har.
2. Bekreft at navn, adresse og fødselsdato stemmer med bankopplysningene.
3. Last opp gyldig legitimasjon hvis feltet for verifisering er tomt.
4. Sjekk at du har tatt ut til samme metode som du satte inn med.
5. Se om du har et aktivt bonusvilkår som gjelder for uttaket.
6. Vent til eventuelle parallelle uttak er behandlet, og ikke be om et nytt.
7. Logg inn på nytt med spinaway casino login for å se oppdatert status.
8. Ta skjermbilde av uttaket og statusen, med dato synlig.
9. Kontroller at e-postadressen din er bekreftet.
10. Fjern eventuelle sperrer i banken for utenlandske overføringer.
11. Kontakt support hvis statusen ikke har endret seg etter at alle punktene er gjort.

Kontakt support når alle punktene er utført og statusen fortsatt står stille.

Innskudd som er trukket fra banken uten å nå saldoen

Du ser at beløpet er trukket fra bankkontoen, men saldoen i casino spinaway viser fortsatt det gamle beløpet.

• Betalingen er reservert, men ikke bokført ennå.
• Innskuddet ble avbrutt i nettleseren før bekreftelsen.
• Du brukte en annen valuta enn kontoens.
• Banken har en egen behandlingstid for kort og overføringer.
• Du har flere kontoer og ser på feil saldo.

1. Oppdater siden og logg inn på nytt.
2. Se i kontohistorikken om innskuddet står som fullført eller avvist.
3. Sjekk bankutskriften for å se om beløpet er reservert eller endelig trukket.
4. Bekreft at du brukte samme valuta som kontoen er i.
5. Forsøk ikke å sette inn på nytt før du vet om det første gikk gjennom.
6. Ta skjermbilde av både bankutskrift og kontohistorikk.
7. Logg ut og inn via spinaway casino login for å se oppdatert saldo.
8. Sjekk at nettleseren ikke blokkerer betalingsvinduet.
9. Vent til bankens behandling er ferdig, og se om beløpet forsvinner fra reservasjonen.
10. Kontroller at du ikke har flere faner åpne med betaling.
11. Kontakt support hvis beløpet er trukket, men ikke synes på kontoen etter at banken har fullført.

Kontakt support når banken bekrefter at beløpet er trukket og innskuddet fortsatt ikke er synlig.

Velkomstbonus eller gratisspinn som ikke dukker opp

Du har registrert deg eller satt inn penger, men bonusen eller gratisspinnene vises ikke i kontoen.

• Du valgte ikke bonusen før innskuddet ble bekreftet.
• Innskuddet ble gjort med en metode som ikke utløser bonus.
• Du har allerede brukt en velkomstbonus på samme konto.
• Gratisspinnene er knyttet til et bestemt spill.
• Bonusen krever en bekreftelse på e-post.

1. Åpne bonusoversikten og se om bonusen står som aktiv eller utløpt.
2. Kontroller at du valgte bonuskoden før du bekreftet innskuddet.
3. Se om innskuddet ble gjort med en metode som er utelukket fra bonus.
4. Sjekk e-posten for en bekreftelse du må trykke på.
5. Åpne gratisspinnene og se hvilket spill de gjelder.
6. Logg ut og inn igjen med spinaway casino login for å oppdatere bonusvisningen.
7. Ta skjermbilde av bonusvilkårene du så da du registrerte deg.
8. Bekreft at du ikke har en annen konto med samme navn.
9. Vent til innskuddet er fullført i kontohistorikken.
10. Forsøk ikke å kreve bonusen på nytt med et nytt innskudd.
11. Kontakt support hvis bonusen mangler etter at innskuddet er fullført og bekreftelsen er gitt.

Kontakt support når innskuddet er fullført, bekreftelsen er gitt og bonusen fortsatt ikke vises.

Innskudd eller uttak avvises på grunn av grenser

Du får en melding om at beløpet overstiger en grense, eller at uttaket ikke kan gjennomføres.

• Beløpet er over grensen for en enkelt transaksjon.
• Du har nådd en daglig eller ukentlig grense.
• Kontoen har en egen uttaksgrense.
• Banken din setter en lavere grense enn casinoet.
• Grensen gjelder for en bestemt betalingsmetode.

1. Les meldingen nøye for å se hvilken grense som er nådd.
2. Del opp innskuddet i mindre beløp hvis enkeltgrensen er problemet.
3. Vent til neste dag eller uke hvis en periodisk grense er nådd.
4. Prøv en annen betalingsmetode hvis grensen gjelder den du brukte.
5. Sjekk bankens egne grenser i nettbanken.
6. Se om kontoen har en lavere uttaksgrense enn du trodde.
7. Kontakt casino spinaway hvis du mener grensen er satt feil for din konto.
8. Ta skjermbilde av feilmeldingen.
9. Unngå å gjenta det samme forsøket mange ganger, det kan låse transaksjonen.
10. Bruk www.spinaway-no.eu.com for å se kontoinformasjonen og hvilke grenser som gjelder.
11. Kontakt support hvis du har prøvd mindre beløp og en annen metode uten at det hjelper.

Kontakt support når du har justert beløpet og metoden, men fortsatt får avslag på grunn av grensen.

Quick Reference

Tabellen viser hvilken sjekk du bør gjøre først for hvert problem.

For uttak er verifisering det vanligste hinderet, og et bilde av statusen gjør support henvendelsen raskere. For innskudd er det viktig å ikke sette inn på nytt før du vet om det første gikk gjennom, ellers kan du få to trekk. Når en bonus mangler, er det nesten alltid fordi den ikke ble valgt før innskuddet ble bekreftet. Grenser kan komme fra både casinoet og banken, så sjekk begge steder. Ved innloggingsproblemer er det lurt å bruke nullstill passord i stedet for å prøve mange ganger. En rask titt i kontohistorikken gir svar på de fleste spørsmålene.

Den enkleste forebyggingen er å fullføre verifiseringen av kontoen din før du ber om uttak eller setter inn penger, slik at betalinger og bonuser ikke blir stående fast.